Termos de Uso

O Fio é uma ferramenta de conversa em equipe onde uma mensagem pode virar um cartão de trabalho, e o cartão guarda a mensagem que o originou. Ele é oferecido pela 2V Educação em fio.2veducacao.com.br.

Ao criar uma conta você aceita estes termos e a Política de Privacidade. Se você usa o Fio em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela.

Você precisa ter 16 anos ou mais e capacidade para assumir um contrato. Se tiver entre 16 e 18, precisa da autorização de quem responde por você.

O Fio não é feito para crianças, não coleta dados de menores de 16 conscientemente, e uma conta descoberta nessa condição é encerrada.

Qualquer pessoa pode criar uma conta, com e-mail e senha ou com o Google. Criar uma conta não coloca você dentro de nenhum espaço de trabalho: para entrar em um, é preciso convite de quem o administra — ou você cria o seu.

Sua arroba (@voce) é única na plataforma e identifica você nas conversas. Algumas arrobas são reservadas, porque um nome que se passa pelo próprio produto é o começo de um golpe barato.

Você responde pelo que acontece na sua conta e pela guarda da sua senha. Se desconfiar de acesso indevido, troque a senha e avise em privacidade@2veducacao.com.br.

Existem dois tipos de espaço, e eles funcionam de formas diferentes:

• Workspace — privado. Só entra quem for convidado por quem administra.
• Comunidade — aberta. Aparece na vitrine pública, qualquer pessoa encontra e pede acesso, e cabe um número limitado de participantes.

Dentro de um espaço há três papéis: o dono, que o criou; administradores, que cuidam de pessoas e canais; e membros, que trabalham. Todo mundo entra como membro.

Cada espaço é separado dos outros. Pertencer a um não dá nenhum acesso ao conteúdo de outro, ainda que a mesma conta esteja nos dois.

Mensagens, cartões, arquivos e tudo o mais que você escreve ou envia continuam sendo seus — ou de quem for o titular no seu contrato de trabalho. Nós não reivindicamos propriedade.

Você nos dá apenas a licença necessária para operar o serviço: armazenar, exibir para as pessoas do mesmo espaço, indexar para a busca, transmitir e fazer cópia de segurança. Termina quando o conteúdo é apagado.

Quem administra um espaço tem acesso ao conteúdo daquele espaço. Isso vale inclusive para conversas diretas convertidas em cartão, que passam a ser visíveis no canal escolhido — o Fio avisa antes de converter.

Dentro do Fio, não é permitido:

• Publicar conteúdo ilegal, violento, sexual envolvendo menores, ou que incite ódio.
• Assediar, ameaçar ou perseguir alguém.
• Enviar spam, correntes ou propaganda não solicitada.
• Se passar por outra pessoa, empresa ou pelo próprio Fio.
• Publicar dado pessoal de terceiros sem base para isso.
• Distribuir programa malicioso, ou tentar burlar limites e barreiras do serviço.
• Acessar espaço, canal ou conteúdo a que você não tem direito, ou tentar chegar a eles por caminho que não seja a interface.
• Usar o serviço de forma que degrade a experiência de outras pessoas.

Quem administra um espaço pode silenciar temporariamente, remover ou banir alguém, e bloquear a escrita num canal. Denúncias de conteúdo são analisadas por quem administra aquele espaço.

A 2V Educação pode remover conteúdo ou suspender contas que violem estes termos, ou diante de ordem judicial. Quando der, avisamos antes; quando o risco for imediato, agimos primeiro e explicamos depois.

O Fio tem uma assistente que lê as conversas do canal para duas coisas: sugerir cartões a partir do que foi combinado e não virou tarefa, e responder quando chamada por @fio.

Duas regras que valem como compromisso, não como recurso:

• Ela nunca cria nada sozinha. Sugere; alguém aceita ou ignora.
• Toda afirmação aponta a origem. O que ela não consegue apoiar numa mensagem, cartão ou arquivo do próprio espaço não é publicado como resposta.

Ainda assim, é um modelo de linguagem: pode errar. A resposta dela não substitui a sua conferência, e decisão importante merece checar a fonte que ela cita. O uso é medido por pessoa e pode ter limite mensal.

O que é enviado para o provedor do modelo está descrito na Política de Privacidade.

A conversa por voz vai direto de um computador ao outro. O áudio não passa pelos nossos servidores e não é gravado por nós. O que passa é apenas a informação mínima para os dois lados se acharem.

Mensagens de voz gravadas e enviadas ao canal são outra coisa: elas ficam armazenadas como qualquer anexo, e podem ser transcritas em texto para entrar na busca.

Trabalhamos para manter o Fio no ar, mas ele é oferecido como está, sem garantia de funcionamento ininterrupto. Pode haver manutenção, indisponibilidade e falha.

Recursos mudam: podemos acrescentar, alterar ou retirar funcionalidades. Quando a mudança for grande e afetar o seu trabalho, avisamos com antecedência razoável.

Você pode parar de usar o Fio quando quiser, e pedir a exclusão da sua conta pelo endereço em privacidade@2veducacao.com.br. O que você escreveu num espaço compartilhado pode permanecer lá, porque é registro de trabalho de outras pessoas também — mas seus dados de conta são apagados conforme a Política de Privacidade.

Podemos encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, uso que ponha o serviço ou terceiros em risco, ou exigência legal.

Na medida permitida pela lei, a 2V Educação não responde por lucros cessantes, perda de dados decorrente de uso indevido, ou danos indiretos.

Nada aqui afasta os direitos que você tem como consumidor, nem a responsabilidade por dolo ou culpa grave.

O Fio guarda registro de trabalho, e não é sistema de arquivo legal: mantenha cópia própria do que for crítico para o seu negócio.

Podemos alterar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisamos dentro do produto ou por e-mail antes de valer, com pelo menos 30 dias de antecedência.

A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, e a data no topo diz desde quando. Se você não concordar com a nova versão, pode encerrar a conta.

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do usuário para resolver o que não for resolvido conversando.

Documento em vigor desde 11 de agosto de 2026. Contato: privacidade@2veducacao.com.br.